Ya se pueden hacer recargas de energía prepago de EPM con Nequi y entidades bancarias

Pese a los problemas que hoy, todavía se tienen con el hackeo cibernético al edificio de EPM en Medellín, la empresa habilitó el pago de energía prepago por entidades bancarias o Nequi, con el fin de disminuir los problemas de accesos a los servicios públicos.

Aunque un equipo de expertos de EPM sigue la atención del ciberataque que ya cumple una semana, se está buscando soluciones a los problemas que se han tenido en los diferentes canales que tiene la comunidad con servicios públicos prepago en Antioquia y algunas zonas del país a través de sus filiales como Afinia.

EPM habilitó que la energía y agua prepago se pueda pagar por medio de Nequi y el proceso de pago PSE con las diferentes entidades bancarias del país.

Claudia Gómez Maya, jefe unidad ofertas hogares, aseguró que se continúa trabajando para normalizar el servicio de recargas lo antes posible: “Para aguas prepago en el canal de puntos directos de Gana y PTR, además más de 30 tanques de agua potable para las comunas de la ciudad. Y energía prepago nuestras oficinas en los canales directos de Gana y a través de PSE de las entidades bancarias”, afirmó la funcionaria.

Luego de que se les hizo una revisión de los equipos de cómputo con los que trabajan los cerca de 4.000 empleados directos de EPM y contratistas, están regresando paulatinamente al edificio inteligente de Medellín, mientras que a la par sigue la investigación de un equipo de la Fiscalía por el ciberataque.

¿Cómo recargar energía prepago con EPM?

Lo primero que debe hacer el usuario es ingresar al link aplicaciones.epm.com.co/energíaprepago/#/, posteriormente se debe indicar el número del medidor, elegir la opción deseada, precarga o recarga, indica el valor a pagar y por último debe validar la información solicitada como número de medidor, departamento, ciudad, dirección y el valor y luego clic en continuar.

Si por PSE debe llenar la información solicitada y una vez la entidad bancaria haya aprobado el pago se le expedirá la fractura con el código que debe ingresar al medidor de energía prepago.

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